מדיניות ותנאים
תנאי שימוש ורכישה
הגעת לעמוד תנאי השימוש והרכישה באתר דיסקון המופעל על-ידי ניו סיטי פארם ישראל בע״מ 513746354 (להלן: "בית העסק" "האתר" בהתאמה).
במסמך זה מפורטים התנאים המחייבים לשימוש באתר (החלים על כל משתמשי וגולשי האתר), לצד תנאי רכישת המוצרים באתר.
בנוסף יש לעיין בנפרד במדיניות הפרטיות; קישור למדיניות הפרטיות נמצא באזור הסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי.
אם כן, האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. כתובת בית העסק ברחוב נוב 2 ראשון לציון. ניתן ליצור קשר בדוא"ל: info@discon.co.il תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד; אך מתייחסים לכל מגדר, ללא הבדל, באופן שווה.
1. כללי:
1. השימוש באתר ובמידע המופיע בו – כמו גם כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר - כפופים לתנאי השימוש. לכן, מבוקש לעיין במסמך זה בצורה מוקפדת. שכן התנאים אינם ניתנים לשינוי. מכאן, השימוש באתר ובמידע – כמו גם ביצוע רכישה באמצעות האתר - מלמדים על הסכמה לתנאי השימוש והרכישה. אם דבר מה אינו מקובל מבחינתך, אין להשתמש באתר כלל.
2. משתמשי האתר מתחייבים לפעול בהתאם לתנאי השימוש; החלים על כל שימוש מכל סוג. הואיל ומדובר בעניינים דינאמיים, בית העסק עשוי לשנות את תנאי השימוש, ונכון להתעדכן בדבר. בכל מקרה, בהינתן שינוי בתנאי השימוש והרכישה, תימסר על-כך הודעה מבעוד מועד.
3. עצם השימוש באתר – כמו גם רכישת מוצרים – היא הצהרה מצד המשתמש כי קרא את הוראות תנאי שימוש אלו, הבין אותן והסכים להן. תנאי השימוש הן הסכם מחייב בין המשתמש ובין בית העסק.
4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (לדוגמה: טלפון סלולרי, טאבלטים למיניהם וכו') כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל אמצעי תקשורת אחר.
5. אין באמור בתנאי שימוש אלו כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות חוק הגנת הצרכן כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
6. בית העסק עושה כמיטב יכולתו להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי כל מוצר ומוצר לרבות תמונות המוצר. חרף האמור בסעיף זה יובהר כי עלולים להופיע באתר אי דיוקים או שגיאות או השמטות בנוגע למוצרים הנמכרים בו. המשתמשים מבינים ומקבלים זאת. ובהתאם בית העסק לא ישא באחריות כלשהי הנובעת מאי-דיוקים שאינם מהותיים.
7. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה. יתכנו הבדלים שאינם מהותיים במראה, בגוון, בגודל וכיו"ב בין המוצר כפי שזה מוצג באתר לבין המוצר במציאות.
8. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין במחשבי בית העסק הוא המועד הקובע לכל דבר.
2. הרישום ותנאים כלליים:
9. המבקש לבצע הזמנה באמצעות האתר – לרבות מי שמבצע או ביצע הזמנה בפועל ומחזיק כרטיס אשראי תקף שהונפק בידי אחת מחברות האשראי המוכרות – ייקרא לשם הנוחות "המזמין".
10. האתר מציע למכירה מוצרי דיסקון למחזור.
11. המוצרים מיוצרים בסין. חשוב לציין כי בית העסק אינו היצרן של המוצרים; אלא מתווך בין היצרן לבין המזמין.
12. על מנת להזמין מוצרים, יש לעקוב אחר הוראות באתר, להזין את פרטי המזמין ולבצע קנייה כאורח. כל אדם או גוף, לרבות תאגיד, רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות באמצעות האתר; בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
13. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על-ידי המזמין בטופס הרישום המקוון המצוי באתר בעת הרכישה.
14. לצורך אספקת המוצרים וקיום התחייבויותיו, בית העסק רשאי לדרוש פרטי זיהוי נוספים.
15. מבלי לגרוע מאמור לעיל, בית העסק רשאי למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על-פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש. בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) ביצוע מעשה בלתי חוקי או הפרה של הוראות הדין; (ב) הפרת תנאי מתנאי שימוש אלו; (ג) מסירת פרטים שגויים במתכוון; (ד) ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר או במי מספקיו או בצד ג' כלשהו; (ה) כרטיס האשראי שמסר המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
3. הזמנה ורכישת מוצרים:
17. האתר מאפשר ללקוחותיו קניה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות חנות מקוונת ברשת האינטרנט.
18. ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת וזאת עד לגמר המלאי או לשיקול דעתו הבלעדי של בית העסק.
19. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר הוספת המוצרים לסל הקניות המזמין יזין בטופס המקוון המיועד לכך את פרטיו בדרך הבאה: שם פרטי, שם משפחה, מס' טלפון וכתובת דוא"ל. בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה - שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, יישוב, רחוב, מס' בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה; לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. חובה למלא את השדות המסומנים בכוכבית ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
20. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח, על המזמין למסור פרטים מדוייקים ונכונים. ומסירת הפרטים באופן מדוייק היא תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.
21. בהשלמת הרכישה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר, וכך תושלם ההזמנה (להלן: "ההזמנה"). עם קבלת ההזמנה ורק לאחר אישור חברת האשראי - בכפוף לכך שהמוצרים שהוזמנו מצויים במלאי – ההזמנה תועבר להכנה ושילוח. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה, ישמשו ראייה חלוטה לנכונותם. ובהתאמה, המזמין לא יבוא בכל טענה, תביעה, תלונה או דרישה הקשורה באספקת המוצרים, אם הסיבה לכך קשורה בפרטים שגויים שמסר.
22. כלל מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין.
23. בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק שיווק ומכירת מוצר בכל עת; כמו גם לשנות מחירו של כל מוצר בהתאם לשיקול-דעתו הבלעדי.
24. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדוא"ל שמסר על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את בית העסק לספק את המוצרים שהוזמנו, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
4. התשלום:
25. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף או בדרך אחרת, אם הוסכם כך בין הצדדים בכתב.
26. אם המזמין יבחר לעשות שימוש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס, תוקפו, וספרות הבטחון לתשלום. לציין כי הפרטים אינם נשמרים ואינם נגישים לבית העסק, אלא מועברים דרך ספק חיצוני בשם hyp
27. בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר; להתיר שימוש באמצעי תשלום אחר או באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים, או כל אמצעי תשלום אחר שהנהלת האתר תכבד.
28. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבוצע בדיקה של אמצעי התשלום אותו מסר המזמין, ותינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות רכישת המוצרים. הבדיקה כאמור מתבצעת בידי ספק חיצוני כמפורט בסעיף 26 לעיל.
29. אם לא אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך; והעסקה תבוטל.
30. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה או במועד ההזמנה. אם אזל המלאי בפועל ולא צויין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הוסר מזמינות באתר עד למועד ביצוע ההזמנה, בית העסק מתחייב להשיב ללקוח כל סכום ששולם (אם שולם) או לבטל את החיוב שבוצע בגין פעולת הרכישה. יובהר: למזמין לא תהא כל טענה בקשר לכך ובכפוף להשבת הסכום ששולם על-ידו.
31. אם המזמין חוייב בטעות על-ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע לבית העסק על מנת שיבוצע זיכוי בהתאם.
5. אספקה והובלת המוצרים:
32. השילוח מתבצע באמצעות ספקים חיצוניים; להם משולמת עמלה בגין פועלם, בהתאם למפורט בדף ההזמנה. בית העסק יעשה את כל הדרוש כדי לסייע בעניין זה; אך חשוב להדגיש כי בית העסק אינו מבצע את השילוח בפועל.
33. חשוב להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים בעבור משלוח. אם המוצרים שהוזמנו יוחזרו לבית העסק בשל מסירת פרטים מוטעים או חוסר זמינות בקבלת ההזמנה, יתווסף חיוב נוסף בגין דמי טיפול ומשלוח.
34. בית העסק יעשה ככל שניתן כדי שהמוצר יסופק למזמין בתוך 14 ימי עסקים מיום השלמת ההזמנה ואישורה בידי חברת האשראי. במידה ויש נסיבות חיצוניות שמונעות את זמני המשלוח דיסקון לא ייקח אחריות כגון: מלחמה, מזג אויר לא צפוי, בעיות לוגיסטיות וכו'.
35. דמי המשלוח ישולמו יחד עם התשלום בעבור המוצר. אולם ברור למזמין כי מדובר בשתי עסקאות נפרדות; עסקת רכישת מוצרים, ועסקה לשילוח המוצרים. במכירה בתשלומים באמצעות כרטיס אשראי, בית העסק רשאי לגבות את התשלום בעד המשלום עם חיוב התשלום הראשון.
36. בית העסק אינו אחראי לכל איחור או עיכוב במסירת המוצרים, אם נגרם מאחת הסיבות הבאות: כח עליון, מלחמה, מבצא צבאי, מבצע חירום או נזק טבע או מאירועים שאינם בשליטת בית העסק כגון שביתות והשבתות במשק או אצל ספקים הדרושים לייצור, אספקה והובלת המוצרים; לרבות כל סיבה הקשורה ישירות בחברת השליחויות.
6. מדיניות ביטולים והחזרים וטעויות בהצגת מלאי:
37. מדיניות החזרים ויבטולים ניתן לבטל את ההזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר; וכל עוד המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. הודעת ביטול תישלח על ידי המזמין בכתב, לכתובת הדוא"ל info@discon.co.il בנוסף, ניתן להשתמש בטופס ביטול עסקה המצוי בסרגל התחתון של האתר. קבלת זיכוי או החזר כספי בקשר עם הודעת הביטול, כפופים לכך שהמוצר יוחזר לכתובת בית העסק – על חשבון המזמין - בתוך 14 ימים, מבלי שנעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית בלבד. בהינתן הודעת ביטול תקינה והחזרת מוצר באופן שעולה בקנה אחד עם מדיניות הביטולים וההחזרים, יושב למזמין הסכום ששולם (באמצעות זיכוי כרטיס האשראי) בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מעלות המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך).
38. חשוב לציין: דמי המשלוח אינם חלק מעלות המוצר. ולכן, לא יושבו למזמין המבקש לבטל עסקה מכוח מדיניות הביטולים.
39. ביטול עסקה מטעם בית העסק: בית העסק רשאי, ללא סיבה מיוחדת ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה או מכירה או לבטל הזמנה, כולה או חלקה (לרבות פעילות האתר כולו). המזמין מאשר ומקבל זאת. הודעה על ביטול או הפסקת עסקה מכוח סעיף זה, תימסר למשתמש או למזמין, ובית העסק ימנע מחיוב כרטיס האשראי או יפעל להשיב כל סכום ששולם בין מוצר שלא סופק, אם שולם.
40. טעות בהצגת מלאי: אם יסתבר כי מוצר אזל מהמלאי בלא עדכון באתר, בית העסק רשאי לבטל את ההזמנה ולזכות בגין התשלום, או להציע למזמין מוצר חלופי שווה-ערך לבחירתו. מעבר לזה, המזמין מבין כי טעויות מעין אלו עלולות לקרות, בפרט כשטכנולוגיה מעורבת בהצגת המלאי וזמינות המוצרים. לכן למזמין אין כל זכות לטעון ביחס לטעות בהצגת מלאי; ולבית העסק אין כל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם כתוצאה מטעות בהצגת מלאי.
7. קניין רוחני:
41. כל זכויות הקניין הרוחני באתר הן הרכוש הבלעדי של בית העסק; או קניין שהותר לבית העסק להשתמש בו. זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הן רכושה של בית העסק בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שנתנו את הסכמתם לשימוש בהם. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים, כל טקסט או קריאייטיב, שם האתר ושם המתחם discon.co.l של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו בפועל ובין אם לא). כולם רכוש בית העסק. ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
42. ביתר הרחבה, יודגש כי אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לעשות יצירה נגזרת או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מהאתר. וזאת, אלא אם כן נתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מטעם בית העסק. כל הפרה, תזכה את בית העסק בפיצוי מוסכם בהתאם לתקרת הפיצוי הסטטוטורי הקבוע בחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.
43. שירות לקוחות
בית העסק מפעיל שירות-לקוחות לטובת חוויה מיטבית של לקוחותיה; וכדי לייעל את ההתנהלות, שירות-הלקוחות מוענק ככלל בווטס-אפ. בכל שאלה או בירור לגבי המוצר שנרכש, ניתן לפנות אל נציגי השירות של בית העסק באמצעות ווטס-אפ במספר 033760941 שירות הלקוחות ינתן בימים א׳ בין השעות 9:00 בבוקר ועד השעה 12:00. יודגש כי בית העסק אינו מספק שירות לקוחות בערבי חג ובמועדי ישראל.
9. אחריות ושירות:
44. בית העסק אחראי למוצרי. אך לא תעלה טענה בקשר עם איכות המוצרים, שאינה טענה העוסקת באי-התאמה מהותית או פגם מהותי אשר נגרמו על-ידי בית העסק.
45. בית העסק אינו אחראי על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר או לא זהיר במוצר. דיסקון קביל לשימוש עד 12 שעות וחריגה מהנחיות לא תיתקף באחריות מצידנו. עם קבלת המוצרים המזמין מתחייב לבדוק אותם מיד. ובכל טענה לפגם או אי-התאמה במוצר, מתחייב לפנות אל בית העסק בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מחלוף 48 שעות מרגע קבלת המוצרים.
46. במקרה של טענה לפגם או לאי-התאמה (בעניינים מהותיים כאמור), בית העסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהמזמין להוכיח כי הוא הרוכש המקורי של המוצר.
47. בהינתן פגם או אי-התאמה שהוכחו כאמור, בית העסק יתקן או יחליף את המוצר; בהתאם לשיקול דעתו. אך יודגש כי הזכות היחידה שניתנת למזמין בהינתן פגם או אי-התאמה כאמור, היא תיקון או החלפה. זה גבול האחריות באופן ברור; ולא תעלה כל טענה נוגדת בעניין זה. ובכל מקרה, החבות הכוללת של בית העסק ביחס לכל מוצר פגום או מוצר שנתגלתה בו אי-התאמה חלילה, לא תעלה בשום אופן על מחיר הרכישה של המוצר.
10. אבטחת מידע ופרטיות:
בית העסק נוקט את אמצעי הזהירות המקובלים על-מנת לשמור ככל האפשר, על פרטיות משתמשיו וסודיות המידע שנמסר לו. יש לעיין במדיניות הפרטיות של בית העסק; הנגישה לצפיה בסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן לגשת באמצעות גלילה לתחתית העמוד הראשי באתר
11. דין וסמכות שיפוט:
פרשנותם ואכיפתם של תנאי שימוש אלו או כל פעולה או סכסוך הנובעים מהם יעשו בהתאם לדין הישראל בלבד; וכללי הסמכות המקומית והעניינית יקבעו בהתאם לדין הישראלי.
מדיניות ותנאים
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.
האתר מכיל חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים, ותנאי השימוש חלים בעת שימוש או רכישת מוצרים באתר.
האתר, וכל שירות המסופק באמצעותו, לרבות עיצוב, תוכן, סימני מסחר, תוכן, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים ובאמצעות זכויות קניין רוחני.
אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר.
שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש, בה אתה מתחייב כי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה נגד האתר
תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה, הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר, כלפי המשתמשים בשירותי האתר.
שים לב כי תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת ע"פ שיקול הדעת הבלעדי של מפעילי האתר וללא צורך בהודעה.
הערה: השינויים יחולו על מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד.
אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות.
מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
שימוש באתר
על המשתמש באתר להיות בגיל 18 ומעלה, ובתנאי כי הינו בעל כשרות משפטית.
על המשתמש להתגורר בישראל ולהחזיק בתעודת זהות ישראלית, כמו כן עליו להחזיק כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.
על אחריות המשתמש בלבד לשמור על סודיות הסיסמא ושם המשתמש לאתר.
אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל גורם צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת.
המשתמש לא ישתמש בפרטים וססמאות של משתמשים אחרים בניגוד לחוק.
המשתמש מסיר אחריות מהאתר, בכל נושא של תקלה טכנית/הפרעה/נפילת האתר, לרבות תקלות העלולות להיגרם ע"י צד שלישי המספק שירותי אחסון, תוכנה, קווי תקשורת ו/או כל שירות נוסף.
המשתמש מסיר אחריות מהחברה, בכל נושא של התקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים אל האתר, רשתות התקשורת, מחשבים ושרתים.
החברה נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידי המשתמשים באתר, אולם חשוב לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע.
החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.
בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע , המשתמש פוטר את החברה ו/או מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמו בקשר לכך.
החברה תוכל בכל רגע נתון וע"פ שיקול דעתה בלבד וללא צורך בהודעה, להסיר כל תוכן/תגובה שפורסמה ע"י משתמש באתר, לרבות מחיקת/השהיית המשתמש.
חלק מההודעות והפרסומים שנשלחים אליך, עשויים להכיל "עוגיות" כדוגמת "עוגיות זיהוי" על הדפדפן שלך.
החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתי העסק או בכל מקום אחר.
האתר משמש כמתווך בין ספקי צד ג'- יצרנים, מוכרים בסיטונאות, ומפעלים שונים מרחבי העולם, לבין לקוחות המשתמשים בשירותי האתר ו/או מבצעים הזמנת מוצר/ים באמצעות האתר (להלן:"המשתמש") של מוצרים לצורך יבוא אישי ולא מסחרי.
משתמשים אשר רוכשים מוצרים/שירותים דרך אתר החברה, כפופים גם לתנאי השימוש של השותפים.
כל הזמנה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל. כל משתמש באתר נדרש לבדוק את עלויות המיסוי, המכס, המע”מ ועלויות אחרות בטרם ביצוע הזמנה. למידע נוסף, מצ"ב לנוחיותכם קישור לאתר רשות המיסים, על ידי לחיצה על הקישור
הזמנה באתר:
לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע"מ) אלא אם צוין אחרת. עם זאת המפעילה רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. יובהר כי המועד הקובע לעניין מחיר המוצר הוא מועד אישור ההזמנה על ידי המזמין ולא מועד הוספתו לסל הקניות.
החברה היא לא היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר.
למרות שאנו עובדים בכדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו הוא מדויק,
יצרנים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בדף המוצר.
אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר.
למוצרים רפואיים או עם השלכות רפואיות- התוכן באתר שלנו אינו משמש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת.
המידע אינו מחליף ייעוץ רפואי ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש בכל מוצר שבא שמגע עם הגוף.
עליכם תמיד לקרוא את המידע, אזהרות והנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש בו ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר שלנו.
אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר, הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי.
כל המידע המוצג באתר לגבי מוצרים לרבות טיבם ואיכותם, התקבל ישירות מהשותפים.
משתמש באתר, מסיר מהחברה אחריות לגבי אי-דיוקים/אי-התאמות בפרטים שמוצגים באתר ביחס למוצרים, לרבות תמונות ומפרטי מוצרים שהוצגו בדפי המכירה וכיו"ב.
בעת הזמנה באתר על המשתמש להזין את פרטיו(כגון: שם מלא, כתובת מגורים עדכנית, מספר טלפון, כתובת דוא"ל פעילה וכל מידע נוסף שידרש לטובת ביצוע ההזמנה).
לאחר מכן חלק מהפרטים שהוזנו יועברו אל השותפים, לטובת ביצוע המשלוח. לכן חשוב מאוד למלא פרטים מדויקים ונכונים.
הערה: ניתן לבצע הזמנות לכתובות מגורים בתוך מדינת ישראל בלבד.
עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, המשתמש יקבל בדואר האלקטרוני שמסר את אישור ההזמנה, אישור הזמנה זה מהווה אישור סופי ומוחלט.
במידה ומוצר שהזמנת אינו נמצא במלאי, או שמסיבה כזאת או אחרת אין ביכולת הספק לספק את המוצר, תוצע לך אופציה לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה.
במידה ותחליט על ביטול – יבוצע זיכוי מלא בכרטיס האשראי שלך.
הערה: למעט קבלת מוצר חלופי או ביטול עסקה כאמור, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, כלפי החברה.
הזמן עד קבלת הכסף באמצעי התשלום, לפעמים יכול להתעכב בשל גורמים חיצוניים ועלול להתעכב עד משך של 45 ימי עסקים.
לאחר ביצוע הזמנה, יתבצע רישום אוטומטי למערכת הדיוור האלקטרוני של האתר.
הרישום הכרחי על מנת לעדכן את הנרשם או הרוכש על שלבי הטיפול בהזמנה כולל משלוח חשבוניות, אישור הזמנה, מעקב משלוחים וכו’.
כמו כן, הרישום לדיוור האלקטרוני יאפשר לאתר ולצוות של החברה לשלוח מידע פרסומי ושיווקי. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי הרישום לאף חברה אחרת.
אפשר להתנתק מהדיוור האלקטרוני השיווקי על ידי לחיצה על קישור שנמצא בכל הודעה שיווקית שתשלח אליך. אין אפשרות להתנתק ממערכת ההודעות על מצב ההזמנה והמשלוחים.
אין האתר אחראי על טיב המוצרים, זמני המשלוח (לרבות עיכובים הנובעים מגורמים שונים) או איחור באספקה וכל נזק שייגרם ללקוח בשל כך.
הגבלת אחריות
התמונות המופיעות באתר הינן לשם המחשה בלבד. ייתכנו הבדלי צבעים ושינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
העסק לא יהיה אחראי לטעויות קולמוס במפרטים והפרטים הטכניים של כל מוצר ומוצר. מוסכם כי הלקוח או צד שלישי מוותר בזאת על טענה ו/או תביעה בגין טעות קולמוס כאמור.
האחריות לכל המוצרים המוצעים באתר חלה על היצרנים והספקים בלבד.
מוסכם בזאת כי כל עיכוב או אי ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר שנבעו מכוח עליון לרבות מזג אויר חריג, שביתות אצל נותני השירותים השונים או שיבושים בלתי צפויים במחשב האתר לא יחייבו את העסק, והלקוח או מי מטעמו או צד שלישי מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה בשל כך.
ב. תנאים נוספים
העסק ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות במערכת המחשבים, הטלפון, בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה.
מוסכם בזאת כי הזמנה ורכישה דרך האתר אינה ולא תהווה חוזה לטובת צד שלישי` אחר.
העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם עפ"י שיקול דעתו.
כל מידע ו/או תוכן ואו תמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר,הנם בבעלותם הבלעדית של האתר או העסק
תנאי שימוש כלליים ומונחים
ברוכים הבאים לאתר הרשמי של DICON("החברה", "אנחנו", "שלנו"), המופעל על ידי ניו סיטי פארם ישראל בע"מ ("החברה המפעילה"), ח.פ 513746354.
כתובת: משה לוי 11, ראשון לציון, ישראל
שירות לקוחות: 03-3760941
אינסטגרם: The_discon
אימייל: Info@discon.co.il
השימוש באתר ובמוצרי החברה כפוף לתנאים ולהגבלות המפורטים במסמך זה ("התקנון").
אנא קראי בעיון את תנאי השימוש לפני רכישה או שימוש באתר.
כניסתך לאתר, השימוש במידע, הזמנת מוצרים, או כל פעילות אחרת באתר מעידה על הסכמתך לתנאים אלו.
הסכמה לתנאים
במידה ואינך מסכימה לתנאים המפורטים בתקנון, אנא הימנעי משימוש באתר ורכישת המוצרים.
שינוי התנאים
שינויים בתקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להחליף חלקים מהתקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
כל שינוי ייכנס לתוקף באופן מיידי עם פרסומו באתר תחת סעיף "עודכן לאחרונה"
באחריות המשתמשים לבדוק מעת לעת את התקנון כדי להתעדכן בשינויים
המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינויים ייחשב כהסכמה מלאה לתנאים החדשים
שינויים מהותיים
במידה ויחולו שינויים מהותיים המשפיעים על זכויות המשתמשים (כגון שינוי במדיניות פרטיות, תנאי רכישה או ביטולים), החברה תודיע על כך מראש באמצעות הודעה באתר או בדוא"ל שנמסר בעת ההרשמה.
אופן הודעה השינויים
במקרה של שינוי מהותי המשפיע על זכויות המשתמשים, החברה תודיע מראש על כך באמצעות דוא"ל שנמסר בהרשמה, או בהודעה בולטת באתר.
גישה לאתר
הגבלת גיל
השימוש באתר מותר אך ורק לבני 18 ומעלה, או לבני 13 ומעלה בליווי הורה או אפוטרופוס חוקי.
1 השימוש באתר ובשירותיו מותנה בכך שהמשתמשת מצהירה כי היא פועלת בהתאם לכל חוקי מדינת ישראל החלים עליה.
2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לתת שירות או למנוע גישה לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכל עת וללא צורך בהסבר מוקדם.
3 המשתמשת מסכימה ומצהירה כי כל המידע שמסופק על ידה במסגרת שימוש באתר הוא נכון, מדויק ומעודכן.
הגבלת רכישה
השימוש באתר הוא למטרות אישיות בלבד. אין להשתמש באתר לשימוש מסחרי ללא אישור מפורש מהחברה.
שימוש במידע אישי
החברה רשאית לאסוף, לאחסן ולעבד מידע אישי של המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
המידע הנאסף עשוי לכלול פרטים מזהים, נתוני רכישה, מידע על פעילות באתר ופרטי התקשרות.
המשתמש מסכים לכך שהנתונים ישמשו למטרות תפעול האתר, מתן שירות, שיפור חוויית הלקוח ושיווק, בהתאם למדיניות הפרטיות.
החברה מתחייבת לא למכור, להשכיר או להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים בהם יש חובה חוקית לעשות כן.
לפרטים נוספים על אופן השימוש במידע אישי, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו
זכות שימוש באתר
תקשורת אלקטרונית
2.1 בעת שימוש באתר, שליחת מיילים או מילוי טפסים, אתה מסכים לקבל הודעות אלקטרוניות מאיתנו, כולל עדכונים, פרסומים והודעות בנוגע לשירותי האתר.
2.2 ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו.
זכויות קניין רוחני
זכויות יוצרים
כל התוכן באתר, לרבות אך לא רק טקסטים, עיצובים, גרפיקה, תמונות, לוגואים, סרטונים, סמלים מסחריים ותוכנה, הינו רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שקיבלו רישיון מתאים.
השימוש באתר לא מקנה למשתמש כל זכות קניינית בתוכן האתר, ואין להעתיק, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן האתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
במקרה של הפרת סעיף זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול באמצעים משפטיים מתאימים.
- האתר וכל תכניו (לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב גרפי, סרטונים, סמלים מסחריים, לוגואים, תוכנות וכו') הם קניינה הבלעדי של החברה ומוגנים בהתאם לדיני זכויות יוצרים וחוקים בינלאומיים.
- אסור לבצע את הפעולות הבאות ללא אישור כתוב מראש מהחברה:
- להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר, לשנות או ליצור עבודות נגזרות מתוכן האתר.
- להשתמש בתמונות, לוגואים, סרטונים או טקסטים בנפרד מהתוכן המקורי שאליו הם משויכים.
- לטעון או לרמוז כי האתר או התכנים שבו הם רכושו של גורם אחר שאינו החברה.
- הפרה של סעיף זה עלולה לגרור נקיטת צעדים משפטיים, לרבות פיצויים או תביעות אזרחיות.
שימושים אסורים
השימוש באתר אסור למטרות הבאות:
- פעולות בלתי חוקיות: שימוש באתר או בשירותיו לכל פעולה האסורה לפי חוקי ישראל או כל מדינה אחרת.
- פריצה או שיבוש פעילות האתר:
- ניסיונות לחדור ללא הרשאה למערכות האתר או לשרתים שלו.
- שליחת קוד זדוני (כגון וירוסים, תולעים, סוסים טרויאנים וכו').
- הונאה וגניבת מידע:
- התחזות לאחרים או מסירת מידע כוזב בעת השימוש באתר.
- שליחת דואר זבל (Spam), הודעות פרסום לא רצויות או הודעות המתחזות להיות מהחברה.
- פגיעה במשתמשים אחרים:
- כל ניסיון לרמות, לאיים, להטריד או לפגוע בפרטיות של משתמש אחר.
- חשיפת פרטים אישיים של משתמשים ללא הסכמתם.
הפרה של תנאים אלו תגרור צעדים משפטיים ו/או חסימת גישה מיידית לאתר.
הגבלות גיאוגרפיות
- האתר מופעל מישראל, אך עשוי להיות נגיש ממדינות נוספות.
- החברה אינה מתחייבת כי התוכן באתר מתאים או חוקי לשימוש מחוץ לישראל.
- אם תבחר לגשת לאתר ממדינה אחרת, אתה נושא באחריות הבלעדית לוודא שהשימוש בו אינו מפר חוקי המדינה ממנה אתה פועל.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לספק שירותים או לשלוח מוצרים למדינות מסוימות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
רכישה ותנאי תשלום
- מחירים ותשלומים
תמחור ומדיניות תשלומים
- כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (ILS) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
- כל תשלום באתר מבוצע באמצעות שירות עיבוד תשלומים מאובטח כגון PayPal) סליקה מקומית או בינלאומית(.
- החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
- המחיר הסופי של ההזמנה יופיע בעמוד התשלום לפני ביצוע הרכישה ויכלול את כל העלויות, כולל דמי משלוח במידה וקיימים.
- המשתמש מחויב לוודא שפרטי התשלום מעודכנים ונכונים בזמן ביצוע העסקה.
תשלומים מחזוריים
- אם נרשמת לשירות מנוי אוטומטי, החיוב יתבצע אחת לחודש או לפי ההסכם בעת הרכישה.
- ביטול מנוי אפשרי בכל עת דרך האתר או בפנייה לשירות הלקוחות תוך 7 ימי עסקים.
אופן הפסקת המנוי
המשתמש רשאי להפסיק את המנוי או לבטל חיובים מחזוריים בכל עת, בהתאם להנחיות הבאות:
- ביטול המנוי יתבצע דרך החשבון האישי באתר או בפנייה לשירות הלקוחות באמצעות אימייל / טלפון.
- ביטול מנוי שבוצע לפני מועד החיוב הבא, יבטל את החיוב העתידי אך לא יזכה את המשתמש בהחזר כספי רטרואקטיבי.
- אם המשתמש לא ביטל את המנוי בזמן, הוא יחויב על החודש הבא ולא יהיה זכאי להחזר.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק מנוי של לקוח במקרים בהם נעשה שימוש בלתי הולם בשירותים או במקרה של הפרת תנאי התקנון.
- אמצעי תשלום
- ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי תקפים, PayPal או כל אמצעי תשלום אחר שיוצע על ידי החברה בעת ביצוע הרכישה.
- החיוב יתבצע מיד עם השלמת ההזמנה ואישור חברת האשראי.
- במקרה של תקלה או בעיה בתהליך החיוב, ההזמנה לא תושלם והלקוחה תקבל הודעה מתאימה.
- אישור הזמנה
- עם השלמת ההזמנה, תישלח ללקוחה הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת הרכישה.
- הודעה זו אינה מהווה אישור סופי למשלוח המוצר, אלא רק אישור שההזמנה התקבלה במערכת.
- במידה ולא התקבל אישור הזמנה תוך 24 שעות, על הלקוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
- אי-קיום המלאי וזמינות המוצרים
- החברה עושה את מיטב מאמציה לעדכן את מלאי המוצרים, אך ייתכנו מקרים שבהם מוצר שהוזמן אינו במלאי.
- במקרה כזה, תישלח ללקוחה הודעה, והיא תוכל לבחור בין קבלת החזר מלא או החלפת המוצר במוצר אחר הזמין במלאי.
- ביטול עסקה על ידי החברה
- החברה רשאית לבטל עסקה אם יתברר כי נפלה טעות במחיר או בתיאור המוצר באתר.
- במידה ולקוחה מסרה פרטים כוזבים בעת הרכישה, החברה רשאית לבטל את העסקה.
- במקרה של ביטול עסקה על ידי החברה, תימסר הודעה ללקוחה והיא תקבל החזר מלא תוך 7 ימי עסקים.
הגבלת אחריות
אחריות כללית
השימוש באתר ובמוצריו נעשה באחריות המשתמש בלבד.
החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה חף משגיאות, הפרעות טכניות או תקלות אבטחה.
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש באתר, לרבות אובדן הכנסה, הפסד כספי או פגיעה תדמיתית, למעט אם נקבע אחרת בחוק.
זמינות האתר
החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת וללא הפרעות. ייתכנו תקלות זמניות, עבודות תחזוקה או שיבושים שאינם בשליטת החברה. החברה לא תהיה אחראית לנזקים כתוצאה מחוסר זמינות האתר.
קישורים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים או לשירותים חיצוניים. החברה אינה שולטת, אינה אחראית ואינה מתחייבת לגבי התוכן, השירותים, המידע או הפרטיות באתרים אלה. כל גישה לאתרים חיצוניים נעשית על אחריות המשתמש בלבד, ולחברה לא תהיה כל אחריות בגין נזקים שייגרמו כתוצאה מהשימוש בהם.
הגבלת אחריות על מוצרים
החברה אינה אחראית לנזקים הנגרמים משימוש בלתי תקין, רשלני או שאינו בהתאם להוראות השימוש של המוצרים שנרכשו באתר.
אחריות הלקוח היא לבדוק את התאמת המוצר לצרכיו לפני השימוש בו.
החברה אינה אחראית לכל תגובה אלרגית, תוצאה רפואית או השפעה שלילית כלשהי שעלולה להיגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים.
בכל מקרה, האחריות המקסימלית של החברה תהיה מוגבלת להחזר כספי של סכום הרכישה בלבד, בהתאם לתנאי ההחזרות וההחזרים המפורטים באתר.
פתרון מחלוקות
- תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל, וכל סכסוך הקשור לשימוש באתר יתברר בהתאם לחוקים אלו.
- בכל מקרה של מחלוקת משפטית, הצדדים יפעלו תחילה ליישוב הסכסוך במשא ומתן בתום לב. אם לא יושג פתרון, המחלוקת תוכרע בבתי המשפט.
- מקום השיפוט הבלעדי לכל מחלוקת יהיה בתי המשפט במחוז תל אביב, ישראל
סיום ההתקשרות
החברה רשאית לסיים את גישתך לאתר ולחסום משתמשים במקרה של הפרת תנאים אלה.
החברה רשאית להסיר תכנים בלתי הולמים לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הסכמה מלאה
תנאים אלו מהווים את ההסכם המשפטי המלא בין המשתמש לחברה, והם מחליפים כל הסכמה קודמת
יצירת קשר
לשאלות או בירורים:
מייל : Info@discon.co.il
כתובת: נוב 2, ראשון לציון
שירות לקוחות : 03-3760941