מדיניות ותנאים

מדיניות ותנאים

תנאי שימוש כלליים ומונחים

ברוכים הבאים לאתר הרשמי של  DICON("החברה", "אנחנו", "שלנו"), המופעל על ידי ניו סיטי פארם ישראל בע"מ ("החברה המפעילה"), ח.פ 513746354.

כתובת: משה לוי 11, ראשון לציון, ישראל

שירות לקוחות: 03-3760941

אינסטגרם: The_discon

אימייל: Info@discon.co.il

השימוש באתר ובמוצרי החברה כפוף לתנאים ולהגבלות המפורטים במסמך זה ("התקנון").

אנא קראי בעיון את תנאי השימוש לפני רכישה או שימוש באתר.

כניסתך לאתר, השימוש במידע, הזמנת מוצרים, או כל פעילות אחרת באתר מעידה על הסכמתך לתנאים אלו.

 

הסכמה לתנאים

במידה ואינך מסכימה לתנאים המפורטים בתקנון, אנא הימנעי משימוש באתר ורכישת המוצרים.

 

שינוי התנאים

שינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להחליף חלקים מהתקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
כל שינוי ייכנס לתוקף באופן מיידי עם פרסומו באתר תחת סעיף "עודכן לאחרונה"
באחריות המשתמשים לבדוק מעת לעת את התקנון כדי להתעדכן בשינויים
המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינויים ייחשב כהסכמה מלאה לתנאים החדשים

 

שינויים מהותיים
במידה ויחולו שינויים מהותיים המשפיעים על זכויות המשתמשים (כגון שינוי במדיניות פרטיות, תנאי רכישה או ביטולים), החברה תודיע על כך מראש באמצעות הודעה באתר או בדוא"ל שנמסר בעת ההרשמה.

 

אופן הודעה השינויים

במקרה של שינוי מהותי המשפיע על זכויות המשתמשים, החברה תודיע מראש על כך באמצעות דוא"ל שנמסר בהרשמה, או בהודעה בולטת באתר.

 

גישה לאתר

הגבלת גיל

השימוש באתר מותר אך ורק לבני 18 ומעלה, או לבני 13 ומעלה בליווי הורה או אפוטרופוס חוקי.

1      השימוש באתר ובשירותיו מותנה בכך שהמשתמשת מצהירה כי היא פועלת בהתאם לכל חוקי מדינת ישראל החלים עליה.

2      החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לתת שירות או למנוע גישה לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכל עת וללא צורך בהסבר מוקדם.

3      המשתמשת מסכימה ומצהירה כי כל המידע שמסופק על ידה במסגרת שימוש באתר הוא נכון, מדויק ומעודכן.

 

הגבלת רכישה

השימוש באתר הוא למטרות אישיות בלבד. אין להשתמש באתר לשימוש מסחרי ללא אישור מפורש מהחברה.

 

שימוש במידע אישי

החברה רשאית לאסוף, לאחסן ולעבד מידע אישי של המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
המידע הנאסף עשוי לכלול פרטים מזהים, נתוני רכישה, מידע על פעילות באתר ופרטי התקשרות.
המשתמש מסכים לכך שהנתונים ישמשו למטרות תפעול האתר, מתן שירות, שיפור חוויית הלקוח ושיווק, בהתאם למדיניות הפרטיות.
החברה מתחייבת לא למכור, להשכיר או להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים בהם יש חובה חוקית לעשות כן.
לפרטים נוספים על אופן השימוש במידע אישי, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו כאן: [יש להוסיף קישור למדיניות הפרטיות].

 

זכות שימוש באתר

תקשורת אלקטרונית

2.1 בעת שימוש באתר, שליחת מיילים או מילוי טפסים, אתה מסכים לקבל הודעות אלקטרוניות מאיתנו, כולל עדכונים, פרסומים והודעות בנוגע לשירותי האתר.
2.2 ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו.

 

זכויות קניין רוחני

זכויות יוצרים

כל התוכן באתר, לרבות אך לא רק טקסטים, עיצובים, גרפיקה, תמונות, לוגואים, סרטונים, סמלים מסחריים ותוכנה, הינו רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שקיבלו רישיון מתאים.
השימוש באתר לא מקנה למשתמש כל זכות קניינית בתוכן האתר, ואין להעתיק, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן האתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
במקרה של הפרת סעיף זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול באמצעים משפטיים מתאימים.

1. האתר וכל תכניו (לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב גרפי, סרטונים, סמלים מסחריים, לוגואים, תוכנות וכו') הם קניינה הבלעדי של החברה ומוגנים בהתאם לדיני זכויות יוצרים וחוקים בינלאומיים.
2. אסור לבצע את הפעולות הבאות ללא אישור כתוב מראש מהחברה:
• להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר, לשנות או ליצור עבודות נגזרות מתוכן האתר.
• להשתמש בתמונות, לוגואים, סרטונים או טקסטים בנפרד מהתוכן המקורי שאליו הם משויכים.
• לטעון או לרמוז כי האתר או התכנים שבו הם רכושו של גורם אחר שאינו החברה.
3. הפרה של סעיף זה עלולה לגרור נקיטת צעדים משפטיים, לרבות פיצויים או תביעות אזרחיות.

 

שימושים אסורים

השימוש באתר אסור למטרות הבאות:

• פעולות בלתי חוקיות: שימוש באתר או בשירותיו לכל פעולה האסורה לפי חוקי ישראל או כל מדינה אחרת.
• פריצה או שיבוש פעילות האתר:
• ניסיונות לחדור ללא הרשאה למערכות האתר או לשרתים שלו.
• שליחת קוד זדוני (כגון וירוסים, תולעים, סוסים טרויאנים וכו').
• הונאה וגניבת מידע:
• התחזות לאחרים או מסירת מידע כוזב בעת השימוש באתר.
• שליחת דואר זבל (Spam), הודעות פרסום לא רצויות או הודעות המתחזות להיות מהחברה.
• פגיעה במשתמשים אחרים:
• כל ניסיון לרמות, לאיים, להטריד או לפגוע בפרטיות של משתמש אחר.
• חשיפת פרטים אישיים של משתמשים ללא הסכמתם.

הפרה של תנאים אלו תגרור צעדים משפטיים ו/או חסימת גישה מיידית לאתר.

 

 

הגבלות גיאוגרפיות

1. האתר מופעל מישראל, אך עשוי להיות נגיש ממדינות נוספות.
2. החברה אינה מתחייבת כי התוכן באתר מתאים או חוקי לשימוש מחוץ לישראל.
3. אם תבחר לגשת לאתר ממדינה אחרת, אתה נושא באחריות הבלעדית לוודא שהשימוש בו אינו מפר חוקי המדינה ממנה אתה פועל.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לספק שירותים או לשלוח מוצרים למדינות מסוימות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

 

רכישה ותנאי תשלום

1. מחירים ותשלומים

תמחור ומדיניות תשלומים

• כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (ILS) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
• כל תשלום באתר מבוצע באמצעות שירות עיבוד תשלומים מאובטח כגון PayPal) סליקה מקומית או בינלאומית(.
• החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
• המחיר הסופי של ההזמנה יופיע בעמוד התשלום לפני ביצוע הרכישה ויכלול את כל העלויות, כולל דמי משלוח במידה וקיימים.
• המשתמש מחויב לוודא שפרטי התשלום מעודכנים ונכונים בזמן ביצוע העסקה.

 

תשלומים מחזוריים

• אם נרשמת לשירות מנוי אוטומטי, החיוב יתבצע אחת לחודש או לפי ההסכם בעת הרכישה.
• ביטול מנוי אפשרי בכל עת דרך האתר או בפנייה לשירות הלקוחות תוך חודש ימים.

 

אופן הפסקת המנוי

המשתמש רשאי להפסיק את המנוי או לבטל חיובים מחזוריים בכל עת, בהתאם להנחיות הבאות:

1. ביטול המנוי יתבצע דרך החשבון האישי באתר או בפנייה לשירות הלקוחות באמצעות אימייל / טלפון.
2. ביטול מנוי שבוצע לפני מועד החיוב הבא, יבטל את החיוב העתידי אך לא יזכה את המשתמש בהחזר כספי רטרואקטיבי.
3. אם המשתמש לא ביטל את המנוי בזמן, הוא יחויב על החודש הבא ולא יהיה זכאי להחזר.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק מנוי של לקוח במקרים בהם נעשה שימוש בלתי הולם בשירותים או במקרה של הפרת תנאי התקנון.
5.  

2. אמצעי תשלום
• ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי תקפים, PayPal או כל אמצעי תשלום אחר שיוצע על ידי החברה בעת ביצוע הרכישה.
• החיוב יתבצע מיד עם השלמת ההזמנה ואישור חברת האשראי.
• במקרה של תקלה או בעיה בתהליך החיוב, ההזמנה לא תושלם והלקוחה תקבל הודעה מתאימה.
3. אישור הזמנה
• עם השלמת ההזמנה, תישלח ללקוחה הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת הרכישה.
• הודעה זו אינה מהווה אישור סופי למשלוח המוצר, אלא רק אישור שההזמנה התקבלה במערכת.
• במידה ולא התקבל אישור הזמנה תוך 24 שעות, על הלקוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
4. אי-קיום המלאי וזמינות המוצרים
• החברה עושה את מיטב מאמציה לעדכן את מלאי המוצרים, אך ייתכנו מקרים שבהם מוצר שהוזמן אינו במלאי.
• במקרה כזה, תישלח ללקוחה הודעה, והיא תוכל לבחור בין קבלת החזר מלא או החלפת המוצר במוצר אחר הזמין במלאי.
•  
5. ביטול עסקה על ידי החברה
• החברה רשאית לבטל עסקה אם יתברר כי נפלה טעות במחיר או בתיאור המוצר באתר.
• במידה ולקוחה מסרה פרטים כוזבים בעת הרכישה, החברה רשאית לבטל את העסקה.
• במקרה של ביטול עסקה על ידי החברה, תימסר הודעה ללקוחה והיא תקבל החזר מלא תוך 7 ימי עסקים.
•  

הגבלת אחריות

אחריות כללית

השימוש באתר ובמוצריו נעשה באחריות המשתמש בלבד.
החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה חף משגיאות, הפרעות טכניות או תקלות אבטחה.
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר.

 

החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש באתר, לרבות אובדן הכנסה, הפסד כספי או פגיעה תדמיתית, למעט אם נקבע אחרת בחוק.

 

זמינות האתר

החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת וללא הפרעות. ייתכנו תקלות זמניות, עבודות תחזוקה או שיבושים שאינם בשליטת החברה. החברה לא תהיה אחראית לנזקים כתוצאה מחוסר זמינות האתר.

 

קישורים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים או לשירותים חיצוניים. החברה אינה שולטת, אינה אחראית ואינה מתחייבת לגבי התוכן, השירותים, המידע או הפרטיות באתרים אלה. כל גישה לאתרים חיצוניים נעשית על אחריות המשתמש בלבד, ולחברה לא תהיה כל אחריות בגין נזקים שייגרמו כתוצאה מהשימוש בהם.

 

הגבלת אחריות על מוצרים

החברה אינה אחראית לנזקים הנגרמים משימוש בלתי תקין, רשלני או שאינו בהתאם להוראות השימוש של המוצרים שנרכשו באתר.
אחריות הלקוח היא לבדוק את התאמת המוצר לצרכיו לפני השימוש בו.
החברה אינה אחראית לכל תגובה אלרגית, תוצאה רפואית או השפעה שלילית כלשהי שעלולה להיגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים.
בכל מקרה, האחריות המקסימלית של החברה תהיה מוגבלת להחזר כספי של סכום הרכישה בלבד, בהתאם לתנאי ההחזרות וההחזרים המפורטים באתר.

 

פתרון מחלוקות

1. תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל, וכל סכסוך הקשור לשימוש באתר יתברר בהתאם לחוקים אלו.
2. בכל מקרה של מחלוקת משפטית, הצדדים יפעלו תחילה ליישוב הסכסוך במשא ומתן בתום לב. אם לא יושג פתרון, המחלוקת תוכרע בבתי המשפט.
3. מקום השיפוט הבלעדי לכל מחלוקת יהיה בתי המשפט במחוז תל אביב, ישראל

 

סיום ההתקשרות

החברה רשאית לסיים את גישתך לאתר ולחסום משתמשים במקרה של הפרת תנאים אלה.
 החברה רשאית להסיר תכנים בלתי הולמים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

הסכמה מלאה

תנאים אלו מהווים את ההסכם המשפטי המלא בין המשתמש לחברה, והם מחליפים כל הסכמה קודמת

 

יצירת קשר

לשאלות או בירורים:
מייל :  Info@discon.co.il
 כתובת: משה לוי 11, ראשון לציון
שירות לקוחות: 03-3760941